在房產交易中，中介機構扮演著信息橋梁和流程協助者的重要角色。由于信息不對稱、利益驅動等因素，中介違規操作時有發生，給交易雙方帶來損失。房產中介具體提供哪些服務？在哪些情況下可以追究中介的法律責任？本文將為您詳細解析。

一、房產中介通常提供哪些服務？

根據《房地產經紀管理辦法》等相關規定，房產中介服務一般包括：

1. 房源信息提供與核實：采集、核實并發布真實、準確的房源信息。
2. 客戶接待與咨詢：為客戶提供購房、租房政策、流程、稅費等咨詢。銜接受理雙方需求，促成交易。
3. 帶看房屋：陪同客戶實地查看房屋，介紹房屋狀況及周邊環境。
4. 權屬調查：核查房屋產權是否清晰、是否存在抵押、查封等限制。
5. 合同簽訂協助：協助雙方協商并簽訂房屋買賣合同或租賃合同，解釋合同條款。
6. 交易流程辦理：協助辦理貸款、過戶、繳稅、交房等手續。
7. 糾紛協調：在出現爭議時居中協調，或提供必要證明。

二、哪些情況可以追究中介責任？

中介在服務過程中如果存在過錯或違法行為，給委托人造成損失，應當承擔相應責任。常見可追責情形包括：

1. 提供虛假信息或隱瞞重要事實

• 故意發布虛假房源、虛構房屋面積、戶型、產權性質等。
• 隱瞞房屋存在兇殺、火災等重大瑕疵，或隱瞞抵押、查封、共有人不同意出售等權利限制。

2. 未盡到審慎核查義務

• 未對委托人身份、房屋權屬進行基本核查，導致簽訂無法履行的合同。
• 未核實買家購房資格、貸款資質，造成交易失敗。

3. 違規收費或賺取差價

• 在傭金之外收取未明示的費用；
• 低買高賣，賺取房屋差價（除依法買斷后再出售外）。

4. 擅自改變委托事項或超越權限

• 未經委托人同意，擅自變更合同條款、代為承諾。
• 無授權代收定金、房款，或將款項挪作他用。

5. 違反保密義務

• 泄露委托人個人信息、交易底價等商業秘密。

6. 其他違反法律法規的行為

• 為不符合交易條件的保障性住房提供經紀服務；
• 協助簽訂“陰陽合同”以逃避稅費。

三、追究中介責任的法律依據

主要可依據《民法典》第九百六十二條（中介人如實報告義務）、第九百六十三條（中介人故意隱瞞重要事實或提供虛假情況，損害委托人利益的，不得請求支付報酬并應當承擔賠償責任），以及《房地產經紀管理辦法》第二十五條等規定。

四、如何維權？

1. 固定證據：保存聊天記錄、錄音、合同、收據、宣傳單等。
2. 向主管部門投訴：可向當地住建局、房管局或市場監管部門投訴。
3. 向法院起訴：要求中介賠償損失、返還傭金等。
4. 向行業協會反映：請求自律性懲戒。

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房產中介服務本應以誠信為本，但現實中部分中介的不規范行為損害了消費者權益。購房者和售房者應增強法律意識，在選擇中介時注意查驗資質，簽訂正式合同并明確服務內容與責任。一旦發現中介違法違規導致損失，應果斷通過法律途徑維護自身合法權益。